国家金融监督管理总局沅陵监管支局坚持以党建工作为统领，践行“走正道、守规矩；说真话、察实情；强本领、做实事；敢斗争、善担当”二十四字实干精神，推动党建工作与金融消费者权益保护工作深度融合，立足湖南省怀化市沅陵县发展实际，精准破解群众急难愁盼，以监管实效保障民生福祉。

坚持走正道、守规矩，锚定监管为民工作导向。支局引导全体党员干部严守监管履职纪律，主动转变工作思路、优化服务方式，在合规框架内优化金融便民举措，在惠民资金发放、车险市场治理等工作中坚守监管底线，平衡风险防控与民生保障，做到依法监管有尺度、便民服务有温度。

坚持说真话、察实情，下沉一线摸清民生堵点。支局组织干部职工常态化深入乡村、行业一线走访调研，近距离倾听群众诉求、收集行业心声，聚焦县域金融民生领域现实需求开展梳理研判。针对外出务工群体，重点关注银行卡信息维护、账户风控管理等场景下惠民补贴资金保障相关情况；面向当地200台营运出租车（燃油138台、新能源62台），围绕行业营运特点，聚焦保险服务优化、便捷投保续保等行业关切，找准金融服务提质的发力点。

坚持强本领、做实事，创新机制化解民生难题。针对育儿补贴发放受阻问题，以务工群众补贴申领典型案例为切入点，联合银行、卫健部门搭建协同服务通道，通过远程视频指导、账户修复、申报流程前置辅导、跨部门个案会商等举措，打通惠民资金发放“最后一公里”，保障育儿补贴顺利直达群众手中；针对出租车投保矛盾，组织专题会商找准症结，依托“车险好投保”平台破解高风险营运车辆成本分摊难题。明确自2026年2月1日起，全县出租车统一通过该平台投保，压实出租车公司主体责任，督促辖区6家财险机构履行承保义务；同步做好过渡期安排，2026年1月31日前到期车辆由人保、中华联合沅陵支公司承接原有客户，允许从业者单一投保第三者责任险，稳妥化解续保纠纷，防范群体性信访风险。截至6月底，沅陵县出租车公司及车辆运营者、财险公司均表示该方案运行良好。

坚持敢担当、善作为，持续净化县域金融环境。紧盯车险市场选择性拒保、不合理定价等乱象开展常态化督导，督促保险机构规范承保行为；针对惠民金融服务中的流程僵化、服务缺位问题，积极与银行、卫健等部门沟通整改，推动流程再造，对补贴发放推诿、线上线下指导缺位等问题建立台账限期销号。

下一步，沅陵金融监管支局将持续以高质量党建为引领，把党建优势、监管优势转化为民生治理实效，一方面持续跟踪育儿补贴协同服务四项长效举措落地成效，举一反三排查养老、助学等其他民生资金发放金融堵点；另一方面常态化监测出租车车险平台运行质效，动态平衡行业风险与车主经营成本，以实干担当守护金融民生底色，为沅陵县域经济高质量发展保驾护航。（作者：韩宇微）